Alla inlägg av Karolina Flink

Avisita i Dagens Industri

2011-02-01

Vi tackar Dagens Industri för en bra artikel om Avisita och vår verksamhet.
Läs hela artikeln inklusive bilder här >>

Resebokare väljer ny rutt

2011-02-01:  MICAEL HALLSTRÖM micael.hallstrom@di.se 08-57365257
Hård nätkonkurrens tvingar fram innovativa tjänster

Karolina Flink började sin entreprenörsresa när hon var tolv år. Då skrev hon fakturorna för sin pappas alla bolag. Idag är hon vd för familjeföretaget Avisita. ”Det är en fantastisk känsla, en otrolig frihet. Som företagare har man ett djupare engagemang och vågar vara kreativ på ett annat plan. Det är dessutom väldigt roligt att testa idéer och se sina medarbetare utveckla dem”, säger hon.

Lyfte med callcenter
Avisitas stora lyft kom 2005, då ett av världens största flygbolag flyttade sitt skandinaviska callcenter från Irland till Avisita i Sverige. 30 anställda skötte all bokning och kundservice på svenska, norska och danska för flygbolaget och Avisitas verksamhet växte, både i omsättning och med antal anställda.

Kraschade i flygkrisen
I samband med den globala finanskrisen drabbades dock flygbranschen hårt och Avisita förlorade uppdraget för ett år sedan då flygbolaget flyttade bokningen till en egen internationellt kundtjänst. ”Då var det tufft att vara egen och veta hur man ska agera. Förhandla med facket och säga upp personalen som man själv anställt. Men det var bara att kavla upp ärmarna och försöka se framåt. Nu är det väldigt roligt igen”, säger Karolina Flink.

Vinner på helhet
Anledningen till de positiva tongångarna är en lyckad förädling av kärnverksam-heten, bokning och kundtjänst. ”Genom flyguppdraget insåg vi att det finns mängder av evenemang och företag som har behov av vårt bokningskoncept. Vi har ju hela bokningsorganisationen med bokningssystem, personal med branschkunskap, hotellavtal och callcenter”, säger Karolina Flink.

Tog fart med rally
Tillsammans med försäljnings-och marknadschefen Kristina Christoffersson skapades bokningskonceptet Avisita Online Solutions. Det lanserades i januari 2010 med Rally Sweden i Värmland som första uppdragsgivare, ett av Sveriges största sportevenemang med närmare en halv miljon besökare på fyra dagar.

”Avisita är spindeln i nätet för svenska rallyts bokningsverksamhet, men besökarna vet knappt att vi existerar. Så är det ofta, vi levererar bokningsbara produkter och bokningslösningar till företags kundklubbar, tidningar, medlemssajter på internet och andra företag och evenemang som vill erbjuda mervärdet av onlinebokning av hotell och paket. Till exempel Live it och SJ Upplevelser”, säger Karolina Flink.

Samlar olika lösningar
Avisita har avtal med cirka 500 leverantörer i hela Norden som säljer sina hotell-och turismprodukter via Avisitas bokningslösningar och distributionskanaler, allt från upplevelser på landsbygden till fem-stjärniga hotell i storstäder.

Bokningarna i systemen ökade med nästan 130 procent under 2010. Hotell-och turismbranschen är väldigt differentierad och teknik och erfarenhet av försäljning varierar stort mellan olika anläggningar.

Riktar sig till branschen
Därför har Karolina Flink skapat ett helt nytt tjänstekoncept, Avisita Smart Tools, som lanseras i början av 2011, med hotell-och turismföretagarna som målgrupp. ”Det är ganska vanligt att väldigt fina turistställen har webbsidor som inte blivit uppdaterats på mycket lång tid. Vårt koncept är en hel verktygslåda där företagen får webbsidor, onlinebokning, callcenter och andra verktyg som underlättar bokning, marknadsföring och för säljning för anläggningarna”, säger Karolina Flink.

Avisita
Omsättning ( sep 2008 – aug 2009): 18 Mkr
Resultat e fin (sep 2008 – aug 2009): 0,4 Mkr
Anställda ( 2009): 30

Förra året hamnade Avisita på plats 66 av Gasellföretagen i Västra Götalands län.

© di.se

Utland

Avtal med Samköp

Avisita har skrivit avtal med Skandinaviska Samköpsgruppen AB och erbjuder nu leverantörer att sänka sina inköpskostnader via förmånliga inköpsavtal.

Samköp arbetar med att hjälpa företag inom hotell-, konferens- och restaurangbranschen att få bättre lönsamhet och är specialister på upphandling av allt som behövs för driften inom dessa områden. Samköps avtal med alla viktiga leverantörer hör i regel till de bästa i branschen.

Medlemskapet i Samköp ingår i ert Smart Tools-avtal. Via Samköp  får ni den hjälp ni behöver för att få kostnadseffektiva inköp. Ni har samtidigt full frihet att använda t.ex. lokala leverantörer när ni så önskar men erfarenheten visar att desto fler av Samköps avtal ni utnyttjar desto mer kan ni sänka era kostnader.

Läs mer om Samköp på samkop.se eller kontakta oss så berättar vi mer!

Hotellbokning för Liveit.se

Nu lanserar vi en skräddarsydd hotellbokning för upplevelseföretaget LiveIt. När kunden loggar in för att aktivera sitt presentkort så kan de numera även boka logi till sin upplevelse genom Avisitas hotellbokningstjänst. Hotellerbjudandena är unikt framtagna för att passa Live It:s målgrupp.

Från Live it:s nyhetsbrev februari 2011:

Ny bokningstjänst
För alla som ska utföra en upplevelse ingår inte bara fri bytesrätt och försäkring utan extra kostnad – nu lanserar vi dessutom en skräddarsydd hotellbokningstjänst.
I samband med bokning av upplevelser i Stockholm, Göteborg och Malmö kan mottagaren smidigt boka hotell till fördelaktiga priser. Tjänsten erbjuds i samarbete med hotellbokningsföretaget Avisita Travel AB och Elite Hotels.

Avisita Gasellföretag 2010

Avisita har kvalificerat sig in på listan över Gasellföretag i Sverige och hamnar på 66:e plats av Gasellföretagen i Västra Götalands län. Avisitas genomsnittsliga tillväxt är 132%.

Begreppet Gaseller är skapat av den amerikanske forskaren David Birch, som visat att det är de små, snabbväxande företagen som skapar de flesta nya jobben, till skillnad från ekonomins elefanter som alltid måste effektivisera och ofta minskar sysselsättningen.
Dessutom skiljer sig Gasellerna från de allra minsta s.k. musföretagen, som jobbar för brödfödan och inte i första hand strävar efter att växa.

Gasellerna är således näringslivets dynamiska mellanskikt. Men kriterierna är hårda. Årligen utses mindre än 0,5 procent av alla Sveriges aktiebolag till Gasellföretag.

Gasellkriterierna
För att utses till Gasell måste företaget uppfylla alla dessa kriterier. Det är alltid företagets fyra senaste årsredovisningar som ligger till grund för Gasellundersökningen. En gasell har:

  • en omsättning som överstiger 10 Mkr
  • minst tio anställda
  • offentliggjort minst fyra årsredovisningar
  • minst fördubblat sin omsättning, om man jämför det första och det senaste räkenskapsåret
  • ökat sin omsättning varje år de senaste tre åren
  • ett samlat rörelseresultat för de fyra räkenskapsåren som är positivt
  • i allt väsentligt vuxit organiskt, inte genom förvärv eller fusioner
  • sunda finanser

Källa: Dagens Industri, www.di.se/gasell.

Nya lokaler

I början av september flyttade vi så äntligen in i vårt nybyggda kontor. Under ett år har vi suttit inhysta i kunders lokaler inne i Göteborg, men nu är vi tillbaka i ett helt eget hus. Dags att börja fila och fundera på inflyttningsfest med tillhörande invigning av nya lokaler kanske? Vi återkommer…