Allmän svarsservice
Slipp att oroa er för att kunden inte får svar – vi svarar åt er! På Avisita Contact
Center sköter vi idag både svars‐ och bokningsservice för flera hotellkedjor samt
enskilda hotell‐, konferens‐ och aktivitetsanläggningar och är speciellt inriktade mot
branschen. Som kund kan ni utan kostnad koppla ert overflow till Avisita,
dvs samtal ni inte hinner ta, kopplas automatiskt vidare till vårt Call Center. Bokningar som kan göras direkt i våra system, gör vi direkt för kunden. Övriga meddelanden får ni
per e‐post.
Konferens‐ och logibokning
Till Avisita Booking Center ringer företag och organisationer för att göra bokningar.
Precis som svarsservice för ert växelnummer, kan ni välja att endast koppla er
bokning till Avisita. Vi blir då er ”outsourcade” bokningsavdelning, permanent eller
vid behov! Som kund är det kostnadsfritt att nyttja vår bokningsfunktion, däremot debiterar Avisita provision på genomförda bokningar.
Support
Support ingår för samtliga tjänster inom Avisita Smart Tools grundpaket (max 1 timme totalt per månad) och Avisita Smart Distribution (max 30 minuter totalt per månad). Med support menas hjälp med t.ex. inställningar för bokningssystem, allmänna och övergripande frågor gällande tjänsterna via telefon eller e-post. Support skall ej förväxlas med produktion, utbildning eller andra tjänster som Avisita normalt debiterar arbetstid för.