Dla nas w Avisita relacje z naszymi dostawcami to coś więcej niż tylko umowa. To podstawa jakości, którą każdego dnia zapewniamy naszym klientom.
Niedawno wszyscy nasi koordynatorzy rezerwacji z zespołu obsługi klienta zostali zaproszeni do hotelu Apple w Göteborgu. Podczas porannego śniadania spotkaliśmy się z personelem i mieliśmy okazję zwiedzić obiekt oraz poznać hotel na własne oczy. Jest to obiekt bardzo ceniony przez naszych klientów i tylko w pierwszym kwartale 2026 roku zarezerwowaliśmy w nim ponad 1 200 noclegów.
Dlaczego ta wizyta jest tak ważna?
Kiedy nasi koordynatorzy ds. rezerwacji są już na miejscu, obejrzą pokoje, spotkają się z personelem recepcji i poczują atmosferę panującą w obiekcie, możemy przekazać te wrażenia naszym klientom w zupełnie inny sposób. Jest różnica między przeczytaniem opisu na stronie internetowej a osobistym pobytem w holu, spróbowaniem śniadania i rozmową z ludźmi, którzy każdego dnia dbają o naszych gości.
Nasi klienci i goście to nie byle kto. To bohaterowie, którzy każdego dnia pracują na rzecz naszego społeczeństwa w takich branżach jak infrastruktura, przemysł, budownictwo czy konserwacja, by wymienić tylko kilka. Oczywiście powinni mieszkać w komfortowych warunkach i dobrze wypoczywać w nocy!
Relacji nie buduje się w skrzynce odbiorczej
Jesteśmy głęboko przekonani, że najlepsze relacje partnerskie buduje się podczas osobistych spotkań. Rezerwacja to w gruncie rzeczy transakcja, ale za każdą rezerwacją stoją ludzie – zarówno po naszej stronie, jak i po stronie obiektu noclegowego oraz klienta. Gdy się wzajemnie rozumiemy, efekt końcowy jest lepszy, a współpraca staje się przyjemniejsza i przebiega sprawniej!
Serdecznie dziękujemy hotelowi Apple za wspaniałe przedpołudnie i serdeczne powitanie. Z niecierpliwością czekamy na możliwość dalszego rezerwowania u Państwa wielu gości!